一汽马自达阿特兹车身异响 售后拖延不解决

投诉编号:【489908】 投诉时间:2020-06-30 17:54 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容:

新车落地两百公里副驾B柱就异响,刚开始不是特别响,到了一千多公里主副驾B柱都异响,跑了两次4s店修理,都是两天复响,后来联系4s售后人员,他说反正质保三年不用急没事的,一直拖一直耍赖,拖到最近ABC柱,天窗,中控尾箱都有异响,真的忍无可忍了。今天4s店工作人员又给我来电,说明天有老师去4S店指导讨论异响问题,叫我过去讨论异响的问题,还让我把车开过去留车3天,我说没有彻底解决方案,我就不过去了,然后4s店工作人员,态度就开始转变,态度很不好。还大声嚷嚷说你自己考虑吧,一副高高在上的样子。实在令我吃惊。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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