斯威X7转向异响严重厂家不予质保处理

新车开始转向机有异响，一直拖着不给处理，一说就是没关系，拖到情况严重了，让你自费，打电话给厂家，厂家不处理，4S店要你自费，就这样拖了三个月12315介入说好了说是免费，结果来更换配件的时候还是要让你自费，再打电话给厂家，爱理不理。就跟你讲，手机保持畅通，会有人和你联系，联系了三个月都没反应，前台一脸的不耐烦，要么要么自费，要么不换，我这是花钱买气受，难道支持国产就是这样的结果？心寒啊！