投诉编号:【489687】 投诉时间:2020-06-30 10:33 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2019款 350T 暗夜骑士限量版
车机系统的硬件不更换,与官方宣传不符,4S店给升级的GKUI19系统卡顿,硬件与软件包不通用,里面的程序与真实的GKUI19系统不一样,就是换了个皮肤,要求更换车机硬件。
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