一汽大众速腾车内异味希望厂家处理

投诉编号:【488221】 投诉时间:2020-06-25 17:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.8TSI 自动 冠军版

投诉内容:

车内一直存在异味,现在车龄越长味道越明显,之前暴晒用除味的东西都试过换脚垫不用脚垫也依然没有解决,尤其是在车辆行驶时异味会更加明显,车辆发动机热量导致隔热棉温度升高,散发异味非常明显,所以要经常开车开窗。经过不断寻找,发现味道来源于防火墙中控下面的黄色隔热棉,撕一小块味道非常明显,可以确定异味就是它。之前看过很多人反应异味问题,但是一汽大众召回仅小部分车型,这款11款速腾并不在列,但是在速腾论坛中发现存在和我一样问题的车辆并不在少数,希望一汽本着负责任企业的态度进行隔热棉更换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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