一汽大众速腾发动机变速箱离合器抖动

投诉编号:【487121】 投诉时间:2020-06-22 17:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容:

发动机/变速箱/离合器怠速抖动的问题此次已经是第二次在车质网上投诉了,上次在车质网上投诉后开到4S店里去检修,店里的师傅试了后都发现了抖动和异响的存在,然后说这个是小涡轮增压双离合车的通病,没办法处理和维修,说是正常的现象告知本人没毕要维修了,在我的一再要求下同意检测发动机每1000转的燃烧情况时发现有缺缸缺火的现象,从当时检测的图片情况来看二缸是两次都有缺火的现象,3缸和4缸各出现一次缸火现象,但是店里的师傅又说是正常的,无法理解,作为消费者这些专业技术性的东西我不懂也无法理解,我觉得这完全是在附敷衍,然后车子排气管口好黑,同款车辆我看了其它的车子又没黑,问了开维修厂的朋友都说是燃烧不好,燃烧不充分造成的,抖动和异响的问题在还没有在车质网上投诉的时候已经去了N多次4S店了,但每次都说要么是油品的问题,要么就是正常的,20000公里的时候火花塞也换了,节气门也洗了,但是抖动和异响的问题直到现在都没有解决,希望厂家能派人帮忙一次性解决好!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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