WEY VV7行驶过程中变速箱顿挫而且有异响

车辆在3月份上旬进行四保，中旬出现车辆怠速抖动严重，后去北京寰宇标特4s进行检查，机修师傅读取发动机数据，说四缸缺火，与油品有关；在3月下旬变速箱就开始出现问题，一开始是换挡顿挫，开了两天，发现变速箱在踩油门车辆换挡时，有异响，后去北京易有为4s店进店检查抖动问题，顺便反馈变速箱异响问题，机修师傅把发动机右悬置支架拆下，发现有裂纹，然后做了更换（时间点2020年4月19日），后由于中途有事离开4s店，2020年5月2日再次到店进行反馈变速箱异响，和机修师傅一起试驾了一台vv5车辆，也存在异响，然后师傅说是正常现象，让我先开着；2020年5月8日，向师傅反映车辆在倒挡情况下也出现异响，5月11日再次反映，没有得到任何回复；期间也拨打厂家400电话进行反馈，没有任何实质性的解决方案，就说车辆正常现象！最近开车发现车辆换挡顿挫加剧，升档不积极，车辆在3500转左右才进行换挡。而且售后处理问题特别消极，从反馈至今没有接到厂家和4s店任何反馈电话！请车质网给予关注！