东风标致408减震器异响希望得到处理

投诉编号:【487603】 投诉时间:2020-06-23 18:40 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

2019年,车辆还在质保期内就出现异响,4S店说减震器异常且不属于汽车质量问题,是人为暴力驾驶导致,需要自费更换,无奈之下,我只能自费更换。2020年3月开始就偶尔出现异响,找4S店处理,4S店说没问题,拆解还要收费,无奈,暂没处理,等待后续现象。到了6月现在,车辆减震器再打方向时特别的异响,肯定又是一样的问题,且自费更换的减震器还在质保期间!严重的质量问题,请平台监督处理,要求厂家更换处理,且给出合理的解释,维护消费者权益,谢谢!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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