奇瑞艾瑞泽5变速箱脱挡无法行驶

投诉编号:【487497】 投诉时间:2020-06-23 14:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

奇瑞汽车质量不得不在吐嘈一下:2017年11月购车2018年5月更换转向机2019年9月更换变速箱2020年6月变速箱再次损坏!关键是这次奇瑞公司给的答复是自费维修,这明显是质量问题,还要用户自费来维修,厂家给的理由就是过了质保期,三年8万公里,这个车子关键是去年才换的变速箱,又说换的配件包半年,并且更换的是(周转变速箱),俗称在制作的变速箱。这个质保半年时间官方也一直没有给我说过!!!目前车子2年零6个月9万公里!强烈要求厂家重视此车辆质量问题!维权到底!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆力瑞4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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