广汽传祺GS8售后维修时将冷却液漏光

投诉编号:【487467】 投诉时间:2020-06-23 14:02 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2020款 390T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

简单的保养致使冷却液漏光造成发动机过烧1.2020年6月15日在北京嘉程汇致汽车销售服务有限责任公司(广汽传祺---京通店)进行正常汽车保养服务作业,保养过程中进行了汽车厂家的召回更换发动机冷却液水管接头服务,保养结束后汽车开回并停泊于单位地库,至2020年6月20日此车一直停于地库、未曾移动。2020年6月20日驶离地库,驾驶一段时间后在高速发生高温报警,致使客户险些在高速上造成车毁人亡的事故,经北京嘉程汇致汽车销售服务有限责任公司(广汽传祺---京通店)救援检查发现冷却液漏光,现场加注冷却液,协商21日一早到店检查处理。21日到店后北京嘉程汇致汽车销售服务有限责任公司(广汽传祺---京通店)开始无赖扯皮推脱。此车一直在此店维修保养,冷却系统从来没有问题,有保养记录和汽车电脑数据为证。实际就是技术不良、责任心不细、管理流程松散,造成最终的毁车保养,杀人服务。要求:1.更换发动机。2.赔偿一切经济损失。严惩不良奸商,肃清行业弊端,淘汰此类不合格4S店。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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