长安福特福睿斯集雨板设计缺陷导致车内进水

投诉编号:【487063】 投诉时间:2020-06-22 15:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

我购买的2015款福特福睿斯自身设计缺陷,集雨板没有导流槽,导致雨水从空调进风口进入车内驾驶室及副驾驶室,车厢进水严重,4S店检查后确认是集雨板漏水从空调进风口流入车厢内,但是4S店以我车过质保期要求我自费499元换新款集雨板,明明是2015款福睿斯设计缺陷,之前也是进水的,只不过我发现晚了,就不给免费换,网上好多相同情况的,过质保期的也给换了,为什么不给我换,请厂家尽快免费更换新版集雨板。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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