投诉编号:【487018】 投诉时间:2020-06-22 14:23 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型
厂家让去4S店去了,结果是:有可能是变速箱电磁阀问题,要换电磁阀,换完如果还有问题就大修变速箱。我认为这个属于质量缺陷问题,变速箱内部出现质量问题的故障,厂家应该终身保修。这种让顾客出钱维修,维修后又不能保证没有质量问题的处理方法作为消费者不能接受!要求免费维修,直到此类故障不再出现为止。这个就是产品质量问题,就应该由厂家负责。之前投诉内容:在开车过程中,运动和雪花模式双闪,以前一直没注意,在高速上出现问题,有很大顿挫感,降速并提不了速度。看了网上说的,这个308这个问题很普遍,这有很严重安全问题!请解决!
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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