东风标致3008米其林轮胎出现开裂的现象

投诉编号:【486756】 投诉时间:2020-06-21 20:37 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致3008 投诉车型:2016款 2.0L 自动 潮流版

投诉内容:

17年购买的新车到现在不到3年,年前前轮补过一次,当时修理师傅看完轮胎说有质量问题,经仔细查看前后4个轮胎都有胎肩开裂严重,胎壁也不同程度都有开裂现象。4月18日去过天津4S店,客服说轮胎保质期是6个月/5000Km,都这样。始终在城市道路行驶,现在都不敢上高速行驶,米其林品牌出现这么严重的质量问题,有损东风标致的形象,希望更换新轮胎!4月18日开始投诉,来回跑50多公里跑两趟4S店,5月28日4S员工把轮胎照片转给米其林公司,6月19日米其林公司电话通知,工程师分析称,轮胎开裂是自燃老化现象,不在赔偿范围。结果就是不承认质量问题!本人也从事品质检验工作,不是轮胎专家,但会比较:跑同样里程同年份的车为什么别的好多品牌轮胎就没问题?这怎么解释?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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