东风标致3008三元催化器故障希望解决

投诉编号:【484537】 投诉时间:2020-06-15 17:54 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致3008 投诉车型:2016款 2.0L 自动 潮流版

投诉内容:

标致3008购于2017年12月,购车至现在总共里程19000公里。发动机故障灯是2020年4月左右开始报警,当时就在家附近襄阳市襄州区标致4S店检查,师傅解释故障代码显示为三元催化器故障,经修理厂消码后继续行驶,并要求换加油站加油试试,换油品后,2020年6月发动机故障灯又报警,然后就去了4S店进行检查,经4S店专业人员检查后,给我的结论仍是三元催化器故障。车辆因保修期内,4S店工作人员称,三元催化器故障,是因为油品质不过关造成的,不是保修的范围,应由车主自费更换。车主要求4S店工作人员提供不予更换的文件或依据4S店工作人员称,没有。4S店及厂家并未对车辆及油品做出相应的鉴定,也未提供不予更换的依据而武断给出不予更换的结论,侵害消费者合法权益,车主多次投诉到4008877108后,至今仍未得到解决。来来回回无数无数次奔走维权,弄得我都心灰意冷了。我买车时看重的是标致这个牌子和信誉才买的,没有想到,标致车质量真的差,工作人员态度也非常差,不到20000公里的汽车,老是出问题,太坑消费者了。希望相关部门给予解决!!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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