奇瑞瑞虎5x车机系统反应慢断线希望厂家解决

投诉编号:【486698】 投诉时间:2020-06-21 16:22 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2019款 HERO 1.5T DCT 高能版

投诉内容:

这款车的车机系统,在智能互连方面有问题。主要体现在安卓手机互连时经常出现无法连接的现象,还有就是车机系统很不好用,比如导航需要手机打开应用和车机才能同步,而且同步上也大问题。比如语音拖延,还有反应慢。这个在苹果手机互连方面就没有问题。还有就是蓝牙连接手机后经常出现断开的现象,还有就是无法正常使用接听电话没有声音。4S店服务很满意,但是这个是厂家的问题他们也不有办法,我也就是能投诉厂家出厂没有给用户提供一个合格的车机产品。厂家这几年一直在上升阶段,这也是我选择和信任品牌的原因。车越来越好,我希望在细节和用户体验上要多用点心,车机系统现在已经是汽车很紧密的联合体了,做为一个大车企这点研发能力我想应该不是问题,希望厂家尽快改进!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司唐山瑞盈4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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