车内异响,18年就出现了,刚开始不严重,就没管,跟店里的人员说过,19年底,异响严重了,问4S店,告知到绍兴了再到店处理,20年3月份到店里处理这个问题一直拖到至今,一直没处理,维修人员是大爷,技术总监更牛逼,直接把车扔一边,让我们自己考虑要不要跟他一起试车,然后,甩头就走,到店里,5个小时,有时候大半天,连口水都没喝到过,买前是大爷,买后是孙子。
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
