别克君越减震器磨损4S店拒绝质保

我于2017年在湖北本地4s店购买了一台别克君越1.5t版本新车，车辆大概行驶2年多左右，近3.5万公里的时候，出现底盘后悬挂异响严重，期间向本地4s店反应故障，4s店师傅在得知故障的前提下，更换过一支减震器，但问题依然存在得不到解决，后因疫情影响时隔近3个月左右，我再一次去4s店希望解决问题，被告知底盘件损坏，尚在质保期也要自费解决问题，期间向厂家反应问题，被告知，异响属于底盘件正常自然磨损损坏，不予质保，必须自费解决。请记住别克君越的底盘两年就会所谓正常自然损坏，而且不予质保。我仔细翻阅厂家给予的质保手册，发现并没有厂家所说的底盘件不予质保这类说法，而且向厂家相关负责人询问质保手册那一条注明了此类故障质保期内，需自费解决的规定，被告知他们没有手册内容，无可奉告。我没有过多的要求，只希望在质保期，按你们厂家发给每个消费者的质保手册规定，合理修复故障，仅此而已。拖了近半年的问题，各种办法维权近一个月，依然得不到解决。上汽通用集团，你们自己的质保手册，你们自己不履行，契约精神在那里，你们所号称的君越豪华品质，难道底盘异响严重是正常磨损现象，底盘件故障不予质保，是符合那一条质保手册规定，白字黑字的质保手册，居然自己不认可。爱迪生当年巧取豪夺，创立了通用公司，现如今他的山寨继承者们依然秉承，踢皮球，耍无赖的作风，耀武扬威，任意侵犯消费者权益，视车主利益如草芥，真可谓是长江后浪推前浪，一代更比一代强。以上所言为本人亲身经历，百分百真实可靠，本人承诺为我所言，付相关法律责任。