别克英朗4S店维修后安全气囊报警不解决

投诉编号:【486475】 投诉时间:2020-06-20 18:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 手动 进取型 XT

投诉内容:

2020年5月13日通知车辆召回,更换安全气囊,5月14日开车去4S店更换,第二天发现安全气囊故障灯点亮(时亮时不亮),5月23日开车去4S店里检测,维修人员告之因当时灯不亮,无法发现问题,让我们开回去,等灯亮时来检测,6月17日灯亮时(期间灯经常点亮)再开去4S店里,检测下来告诉我们控制模块坏了,和他们换气囊没关系,换模块的几千块费用要我们自己承担,我们就不明白了,换气囊前开了10年,这个灯从来没显示过,为什么换了就亮,最后造成模块坏了,现在投诉到厂家热线,转到4S店给的解释是,他们换了成千上万个气囊从来没发生过这个问题,我的这个现象是时间巧合,模块正好在这个节点上坏了,所以由我们自己负责,太让人无法接受了,店大欺客!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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