别克英朗4S店内维修车辆未充电导致电瓶报废

投诉编号:【486070】 投诉时间:2020-06-19 14:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型

投诉内容:

我的车进水了,拖到该4S店,把车拖到4S店的时候,车辆的电瓶还是有电的,从2020年5月23日进店,一直到2020年6月2日,该店也没有做出对车辆维修保养。我去时,车内依然有积水,污水,泥巴。接车人员及技术人员未及时将车电瓶拆下养护充电,等到装车检测时才知道电瓶没电,且无法充电直接报废。中间时段一直未通知车主,取车才告知,需要车主自己花钱购买。服务口气很差。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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