一汽大众奥迪Q5L行驶中变速箱换挡顿挫

投诉编号:【486468】 投诉时间:2020-06-20 18:38 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 40 TFSI 荣享进取型 国V

投诉内容:

新车购买于2019年11月10号,刚买6900公里以内,故障灯连续几次报警,行驶不到1万公里,空调制冷需要维修更换,最严重的就是,二挡行驶顿挫最为严重,一挡升二挡,二挡降一挡,拖拽感觉强烈,低速停车,倒车,顿挫严重,到4S店做了一次匹配,多次去4S店做变速箱匹配无效果,顿挫感还是没有解决,4S店里也承认车辆有问题,维修技师给的结论就是:双离合的车就是这样,并且说为什么不买高功率的,低功率肯定是有的,目前低速的时候,收油再给油,会有一点冲击感,担心高速行驶会影响安全问题,这样的品质让人担忧,准备投诉12315政府热线,目前还有换挡顿挫,异响等问题,严重怀疑产品的质量!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户进店检测,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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