一汽大众速腾方向盘磨损脱皮存在质量问题

投诉编号:【486049】 投诉时间:2020-06-19 13:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容:

质保期内方向盘磨损脱皮,找到4S店说是人为用其他东西磨损的,不管我就是这样推卸责任的,我是正常使用难道我开车不用手打方向,是不是我手不触摸不跟方向盘接触才不是人为?现在想这个方向盘到底是真皮吗?才1年出头就成这样?还有4S店服务态度非常的差,只有保养找你们消费才能感觉到你们的热情,售后只能收到你们的冷漠和敷衍。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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