投诉编号:【485694】 投诉时间:2020-06-18 13:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2020款 1.5L 手动 亚运版






本人从吉利官方和第三方网站了解到车型信息,2020年4月30日早上到达4s店,全款购买车辆当日下午提车,5月1日车辆行驶46管理时出现“胎压系统故障需要维修”,于5月十日到达购车4s店处理故障,被告知我的没有胎压显示功能,我当场看见了一款外观、内饰、款式都与我车辆符合的待维修车,那款车辆就具备了胎压显示功能。事后向4s店提出退车,向厂家求解释,厂家把投诉转4S店,4s以不符合汽车三包法不与退车,给出解决方案购买配件回来安装,第二次协商是安装功能+1000补偿,5月14日向当地市场监督局反馈情况,工作人员用电脑从吉利官方网站截图。事后吉利官方网站的内容被修改了,然后5月25日电话告知我,告诉我在官方网站看见的宣传是19款,我买的车是20款的,然后给市场监督部门提交《陈述书》。没有得到合理的解释我5月31日提交投诉书到市场监督市局,6月4日在记者的带领下,还是没得到合理的解释。6月17日桂林晚报发布“消费者喜提新车发现货不对版?”我觉得4s店回复的不可思议,厂家又把问题交付4S店,消费者要想维权需要走法律途径,要让消费者浪费财力、物力、时间等,新车买回来到今天,真正自己使用的也就七八百公里,产生的公里数基本是维权的产生的。目前已经提交诉状到当地法院。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。