投诉编号：【480758】 投诉时间：2020-06-05 10:04 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：远景 投诉车型：2018款 1.5L 自动 尊贵型
由于是贷款买车，购车时备用钥匙和绿本由购车4S店扣留，说等到还完贷款再给。还完贷款了，购车4S店不干了，厂家客服打了8次电话，最初给了一个人电话，他说他不负责，又给我第二个人的电话，第二个人说，没有你的东西，也不是我承诺你的。再打厂家电话，客服就说给您反馈，一直反馈，没有人联系，反正打电话，就是给您递交，反馈，一直没有解决！
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
