长安福特翼搏风扇叶片脱落导致水箱损坏

投诉编号:【485512】 投诉时间:2020-06-17 21:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精翼型

投诉内容:

长安福特翼搏风扇叶片脱落导致水箱损坏,发现车声音很大到经销商处检查,答复风扇叶片自行脱落插在水箱上,长期摩擦导致水箱漏冷冻液,车辆长期无法散热导致声音很大,经销商表示不是质量问题,不负责处理,现使用过程中开10分钟左右车辆会出现烧糊的味道。希望:1、能把水箱修好,2、检查车辆是否因为冷冻液泄漏导致其他问题,如有问题一起处理好。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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