东风日产天籁保养承诺不符车机互联信息不全

别人都是5年10次保养，为什么我的是9次，而且销售开的单也是10次，为什么公众号里面的只有9次保养？车机互联APP上面只能显示我车辆的基本信息，为什么低配车型上的APP能看到像解锁情况或定位这些信息，而我的看不到？无法接受花更多的钱，享受不到服务！车质网回复的厂家会回复我，但是已经过去1个多星期了，根本就收不到所谓的回复，连一个电话都没有，日产的售后真的是垃圾。