投诉编号：【484123】 投诉时间：2020-06-14 16:53 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版 改款
仪表盘开裂，到4S店检查后，就随便看了一下，就跟我说是外力导致的。问他外力导致的依据是什么他们又说不出来个所以然。不给我更换仪表盘。还说让我自费更换。这4S店对客户极其不负责任。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
