投诉编号:【484821】 投诉时间:2020-06-16 15:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 520Li 典雅型
19年高速显示发动机温度过热突然加不了速,送到4S店检修,说检测不出来,在保修期内一直存在这个问题,不给修,前天又出同一问题,今天去修,说检测出来了但已过保要自费维修,4s店太黑心了。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!