广汽传祺GS4下摆臂脱落两次存在安全隐患

投诉编号:【484787】 投诉时间:2020-06-16 14:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

16年底购买的广汽传祺GS4,都是市区上下班代步,目前三年半行驶公里数只有26500公里,在行驶公里1.5万左右去保养时发现前下右摆臂脱落,然后进行了更换。2020年6月15日下午下班,发下行驶中车辆底盘出现金属摩擦异响严重,听着感觉像金属撕扯要断裂的声音,6月16日上午9时马上到店检查问题,暂时发下前下左摆臂脱位,在维修师傅上了轮滑油后异响减少,同时不排除还有其他问题,更换摆臂总成是必须的了。在4s店付了定金,等待配件到货更换。这应该属于车辆设计缺陷问题了,总不能以过保为由让消费者买单。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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