广汽传祺GS4抬离合异响希望尽快处理

投诉编号:【483511】 投诉时间:2020-06-12 16:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 手动 两驱 豪华版

投诉内容:

该车为手动挡车型,挡位挂好,在释放离合器时候会听到咔一声,1挡至2挡最明显,在行驶中突然加减油门时,车子顿一下,也会听到这个咔一声,就像变速箱齿轮间隙过大一样。经4S多次检查,检查发现确有其声,但是属于正常现象,厂家投诉无果,说抬离合器出现的声音正常现象,也不将此现象生成维修记录,不予维修。本人认为这种声音非换挡时存在的,很可能变速箱或离合器存在问题,避免出保后出现大问题厂家不予维保,故此希望平台给予支持,希望广汽传祺能够派专业维修技师予以检测问题根源,而不是推诿不解决问题。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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