投诉编号:【484356】 投诉时间:2020-06-15 11:29 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版



2018年9月购置2018款ix35畅享版,一年多行驶过程中多次出现,急刹会哒哒哒异响,第一辆车不是很懂咨询4S店,说是防抱死启动了,2020年5月出于安全考虑检查刹车,发现前面左右两个刹车盘均出现几道深深的凹槽(这个深度应该早就出现了),去4S店检查刹车盘,4S店说刹车片有异物磨损的,但检查刹车片无异常,我变要求换新刹车盘,打北京现代400电话,4S店随后回复厂家不同意换新刹车盘,只给光盘,我提出你既然检查刹车片没有问题我现在愿意自费更换刹车片,你们给换新的刹车盘,检查到底哪里出了问题!刹车系统不是儿戏,但4S店问厂家还是不同意更换。厂家在质保期内不按规定质保,拿消费者生命安全当儿戏!要求尽快解决!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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