东风标致5008在4S店首保后发动机烧机油

投诉编号:【483487】 投诉时间:2020-06-12 15:26 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致5008 投诉车型:2019款 380THP 精英版 7座

投诉内容:

1.2018.12.31购车。2.2019.6月,在上海松江SSSS店做的首保,使用厂家配套机油。保养时,机油加到油尺接近H线。3.2019.11月,发现机油在油尺L线左右。4.2020.1月,去上海隆松江SSSS店做烧机油测试,店里答复,只能他一个人做烧机油测试且回家过年去了。之后疫情。5.2020.5月,去上海隆松江SSSS店做烧机油测试,店里答复,只能他一个人做烧机油测试且今天调休。6.2020.5月底,第三次去上海松江SSSS店做烧机油测试,称量完成,进行到一半,上海松江SSSS店于2020-6-11号突然倒闭了。标致其他ssss店系统里查不到机油测试输入。要求:1.继续履行机油测试收尾阶段。2.因上海松江SSSS店突然倒闭,上海郊区无标致ssss店,本人沪C开不进市区两家标致SSSS店,做烧机油测试的拖车费由厂家承担。3.新车购买后就发生严重烧机油现象,要求更换发动机总成,整车质保增加3年/10万公里。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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