北京现代领动涡轮增压器异响4S店不给保修

投诉编号:【483457】 投诉时间:2020-06-12 14:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

2019年3月份买的车,开了大概三四个月出现异响,当时4S店未能发现问题所在,我向修车人员描述异响声音,修车人员告诉我说可能是油品不好,发动机有点爆震,让我放心开不会有事,之后发现异响越来越严重,但疫情期间无法去检测。现4S店告诉我说因我的车是网约车,把行驶证改为营运了,质保期只有一年十万公里。我感觉是因为4S店人员检查的太敷衍,导致在质保期没有发现问题所在。现不给我保修,我要求免费解决问题!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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