投诉编号:【483345】 投诉时间:2020-06-12 09:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2017款 1.5T 豪华版

2017年6月购买雪佛兰迈锐宝,在使用过程中屏幕出现过颜色不正常现象,但不影响使用,就没有管,19年因为档位挂不到位,更换过排挡总成,2020年5月中控屏出现触摸不太灵敏问题直至6月5日全部失灵,6月7日到抚州4S店检测维修,告知无法维修需更欢中控总成,且中控是2年或6万公里的质保,需要我自费。找来质保书来看没有另行规定中控的质保期不在整车范围内,也没有任何的特别说明,或告知我们。我多次拨打400雪佛兰服务热线都是糊弄我,一直都说会给我回复,确什么都没等来,4s店和400雪佛兰都在推诿逃避此事!投诉要点:1、用户手册、三包凭证等厂家提供的所有文字材料中没有任何说明中控多媒体屏不随整车享受3年或10万公里质保,欺骗耍弄消费者。2、厂家推诿、不理睬。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。