一汽大众探歌玻璃贴膜内有异物要求处理

投诉编号:【483200】 投诉时间:2020-06-11 18:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 230TSI DSG 两驱 进取型

投诉内容:

我是运城人,在陕西买车,让我选择4000元的装潢,只有一个玻璃膜和中控屏幕,让我自费5月10号在去一趟西安把这个东西装上,装上之后,回来两天左右,出现中控屏里异响和闪屏正装,我把问题反应给他们,他们的反馈是必须让自费我去一趟检查,我心里状态是,我刚买的车,不到两天,出现这种问题,如果我是用了6个月或者8个月,我都不会给问这些问题,我也知道有损耗,但是这个我开回来,不到两天,出现这种问题,还必须我去一趟,并且期间,都是我我主动联系他们怎么解决的,还是让我自费去他们那一趟,我现在深切对这个产品的质量表示怀疑,4000元的东西,在他们的嘴里说两天出现这种问题是正常的,我现在宁愿用本来带的东西,感觉我4000元是上当受骗,很气愤!再次发现玻璃膜里有3厘米左右的毛巾线异物。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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