广汽三菱欧蓝德车辆事故后安全气囊未打开

2019年九月份15万购置一辆三菱欧蓝德七座车车！2020年5月27号，正常行驶在市区到赵桥的路上，为躲避前方突然左转弯的三轮车导致我左转弯驶向河里，洽巧一颗杨树挡住让我捡回一条小命，吓得我顿时蒙了。之后我家人赶到，看到我满脸鲜血说了句：怎么安全气囊没有打开？不应打开来保护我的脸吗？事后我去医院治疗我妹去4S店咨询这事，第一次去4S店，他们售后负责人来了，简单的听我妹介绍过，就说去事故停车场看看情况给厂里汇报再给答复，我妹也没多说就走了。隔两天我妹又去4S店，这次去他们姓王的一位戴眼镜的领导接待的，当问起怎么解决的时候，他这样说：经过我们看了现场，气囊之所以没弹出来。是因为你们的撞击力不够，还有就是撞击点不对。这给我们厂家，卖家没任何关系。是你们司机自己的错！！我妹听后特别生气。车整个前面已经报废。居然说撞击力度不够！有照片和现场为证！所以我在这里投诉亳州4S店，把人的生命当做儿戏，对面自己车的质量问题，不但不予解决，还推卸责任！让我身体和心灵都受到伤害！