广汽三菱欧蓝德轮毂表面涂层氧化

投诉编号:【481563】 投诉时间:2020-06-07 15:44 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.0L 两驱 嘉乐版 7座

投诉内容:

2018年10月29日于上海市闵行区纪鹤路505号购置三菱牌GMC6472B越野乘用车壹辆。于2020年5月中旬发现车辆4个铝合金轮毂存在不同程度的氧化,氧化存在于轮毂表面涂层和轮毂底层铝材之间,非外部腐蚀性侵蚀或外部物理磨损及碰撞造成,且已有个别腐蚀部位,因氧化造成氧化面增厚,使轮毂表面涂层脱落现象。当即联系车辆原购置经销商进行处理,但原经销商已公司注销,不再经营三菱车辆销售业务,故而寻找到另一家三菱4S店(上海汇程)向厂家反应相关问题。厂方在未进行相关检测及判定的情况下,直接给与不予更换及维修的答复。以上行为明显侵害消费者权益,且车辆还在2年三包维护期限内,望相关负责单位予以接办并妥善处理。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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