哈弗H4售后维修人员维修技术差不负责任

投诉编号:【481751】 投诉时间:2020-06-08 09:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.3T 时尚型 蓝标

投诉内容:

1.车辆于5月3号中午发生事故,保险到场拍照走人后,4s店到让客户出去把车从坡下面拖出来,被拒绝后4S店才去找拖车机械2.4S店现场人员说5天以内修好,5月15号才通知车修好。3.5月16号下午去领车时,车内的行车记录仪被拆下没装好,座内有人用过的外卖食品袋。自己装的挡泥板被拆下放到车内未被装回。左侧车门车漆划掉一小块;车门前缝隙大,与修那一侧明显存在差异。引擎盖打开后里面未做清理非常脏。4.在被要求后4s店仅把行车记录仪装好,挡泥板装好,车漆用补漆笔点了下,缝隙大问题试着修了下没修好,引擎盖内冲了下。也就没有再为难他们。5.6.7日下午装行车记录仪时(19年已从点烟器引线),往下低头时发现方向盘下4个手指头能伸进去,感觉不对劲,才发现4s店是如此不负责任。后第一时间联系当时4s店人员。截止投诉前未获回应。只是想说堂堂个4s店你们恐怕连个修车小店的敬业精神也没有吧。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。

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