哈弗H4无法启动要求免费更换电瓶

哈弗H4,开了一年半,跑了12000公里,8号蓄电池亏电打不着火。9号接电前往在滨州保养,熄火后又打不着了,放服务站充了一天电,10号检测现在蓄电池剩余寿命只有26%服务站直接说电瓶坏了,自费换电瓶。12号打400说给反馈,14号打400还说给反馈,16号打400,反馈说服务站说了，电瓶良好没问题合着我不给400打电话，我还不知道我这个投诉已经结束了,现在也不能证明我这个蓄电池的损耗是不是正常的，厂家说服务站说了，电瓶良好，服务站说了电瓶坏了需要自费更换。我该相信谁的？关键这个电瓶损耗是不是正常的？5月28号工号1191的回访客服告诉我厂家也没有办法处理这件事情那哈弗厂家还买车有什么用员工客服就是这样的服务态度不解决问题就是这样拖着从投诉至今一直没有接到任何400给出了一个合理的答复一个多了打不着火。