哈弗H4无法启动 厂家拖延不处理

哈弗H4,开了一年半,跑了12000公里,8号蓄电池亏电打不着火。9号接电前往在滨州保养,熄火后又打不着了,放服务站充了一天电,10号检测现在蓄电池剩余寿命只有26%服务站直接说电瓶坏了,自费换电瓶。12号打400说给反馈,14号打400还说给反馈,16号打400,反馈说服务站说了，电瓶良好没问题合着我不给400打电话，我还不知道我这个投诉已经结束了,现在也不能证明我这个蓄电池的损耗是不是正常的，厂家说服务站说了，电瓶良好，服务站说了电瓶坏了需要自费更换。我该相信谁的？关键这个电瓶损耗是不是正常的？从投诉至今一直没有接到任何400以及服务站的反馈电话。