投诉编号：【481525】 投诉时间：2020-06-07 13:33 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2017款 2.0L 智驭型
4s店一再忽悠顾客，1、欺骗顾客说没有保质期，被揭穿后说是自己不清楚。2、说跟其它4S店沟通好了，可以去其他店换，结果去了，其它4s店明确说根本就没有沟通好。3、电瓶没电跟他说明自己搭火过去，他故意不告知不能自己搭火，导致因自己搭火行驶电瓶充电，检测不达到可以更换标准，不予以跟换电瓶。以上行为故意欺骗消费者。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
