投诉编号:【481353】 投诉时间:2020-06-06 20:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型
2020年5月27日在怀化4S店完成车辆保养后,多次出现高速行驶中加油不能提速、Acc自适应巡航突然失效、空调不制冷、油表指示不准(出现跳变、不变、先少后多)等问题,6月2日在成都绕城高速上出现水温升高,发动机拉缸,经成都4S店检查(现车辆在该店等待维修),确定为风扇不转导致,经协商厂家要求发动机更换需车主出一半的钱,其余维修和配件费由厂家出,厂家同意支付高速拖车费600元。车主方认为,一是吉利售后在车辆维修中已有很多次发现风扇不转的问题车辆,但没有及时做召回或其它处置措施;二是车主车辆在成都环城高速上行驶,车辆密集,在发现水温高的情况下,为确保安全,需逐步减速并靠边停车,难以立即停车,因此不应承担责任;三是车辆保养后出现了各种问题后及时向4s店进行了反馈,但没有得到正确的处置建议,责任应为厂家承担。因车主夫妇在湖南怀化工作,且急需返回怀化,车辆维修时间较长,车主夫妇要求厂家在支付高速拖车费基础上,需支付车主夫妇从成都返回怀化的路费和后续从怀化返回成都取车的路费,同时支付车辆维修全部费用。同时召回该批次问题车辆。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利博越新车左转向半轴有严重异响2020-06-06车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO
吉利博越油底壳变形导致发动机熄火2020-06-05车型:2016款 1.8TD 自动 四驱 智慧型
吉利博越车机系统无法联网无钥匙进入失效2020-06-05车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智联型
吉利博越虚假宣传配置与实际不符2020-06-02车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO
吉利博越行驶时加油空转无任何动力2020-06-02车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智联型
吉利博越实车配置与宣传不符要求处理2020-06-01车型:2020款 1.8TD DCT 智领PRO