投诉编号:【481155】 投诉时间:2020-06-06 10:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版

2020年6月4日在正常行驶时突然出现发动机故障灯亮起,于是去4S店检测,故障码为P0846,4S店解决方案为更换变速箱阀体。关于此类投诉网上铺天盖地,车质网投诉居高不下。据悉东风日产已将同款变速箱阀体进行升级改进,事实说明厂家已了解到此款变速箱的设计缺陷但未向社会公开,本人认为属于厂家质量缺陷,厂家及4S店应该为车主提供免费更换改进型阀体或召回变速箱。东风日产应本着对客户负责的态度和对自身品牌影响力着想尽快拿出解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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