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上汽大众朗逸电瓶电量不足4S店不予质保

投诉编号:【481100】 投诉时间:2020-06-06 05:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

车开两月时开始显示屏出现启停出现故障,以后不时出现,向4s店打电话询问说是电瓶电量不足每天开公里数少,告诉开开就好了,上个月自己插发动机盖灰尘时发现电瓶电解液有溢出已有有腐蚀情况,去4s店说质保已过不管,实际情况启停出现故障时电瓶以有故障,到现在没有解决办法。

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆电瓶已过质保期,故无法享受质量担保服务,经销商已跟客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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