东风日产奇骏行驶中突然熄火影响驾驶安全

投诉编号:【480743】 投诉时间:2020-06-05 09:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

从2020年3月份到现在2020年6月5日,已经出现了三次汽车行驶时突然熄火,再次打火启不不了汽车。第一次在2020年3月时下班回家路上,出现熄火,由阜石路4S店维修,说是油泵坏了,我更换了一个新的油泵,然后过了一个多月,在5月初时,第二次出现熄火,还是由阜石路4S店维修,说是发动机里面一个部件线断了,然后连接了线,可以打火了。第三次出现熄火,在2020年6月5日出现。又出现同样的问题。短短3个月时间内出现3次突然熄火,如果在高速上行驶是非常危险的。请日产能排查我的车坏的真正的原因,感觉前几次维修,没有查出真正的原因。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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