东风本田XR-V续保押金和保险返现无人偿还

2019年3月从内蒙古呼和浩特东风本田汽车泰达特约销售服务店贷款（2年）购置一台2017款1.8L自舒款XR-V，购车时应4S店强制要求，缴纳了2000元续保押金（开具收据）。2020年3月通过店内续约人保车险且并参与车险返现活动，返现820元承诺与2000元续保押金1至2个月内退还至本人银行卡内（续保押金收据原件、身份证复印件、银行卡复印件均在办理续保时递交给店内）。2020年3月-5月出于对4S店的信任，并未催过返现与押金的退还问题。直至2020年6月1日联络店内，才得知店铺由于经营问题不善已被取消4S授权，且店内现已无法正常营业，出现如此重大经营问题，无人通知车主，请问基本的权益如何保证？？？本人从6月1日至今数次沟通店员、销售、经理、保险公司关于续保押金与保险返现问题，几方互相推脱说不归其管，不提供解决方案！！！目前已有100余位出现相同状况的车主，通过与众多车主了解得知，2020年3-6月间他们已与店铺沟通数十次，相关人员只做登记，并未积极配合给出解决方案。请东风本田退还我们百余名车主的续保押金及保险返现。