东风标致408加满油后发动机熄火故障灯亮

投诉编号:【480023】 投诉时间:2020-06-03 13:35 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2015年8月份购车,大概在购车半年左右开始出现不定期的抖动甚至熄火现象,然后发动机故障灯亮。刚开始找不到规律,后来发现故障总是出现在加完油后,因为在市里开车,都是按照固定金额加油,很少加到跳枪。但只要加到跳枪,这种情况下就会在固定的地点出现抖动甚至抖动后熄火的情况,这种现象一般发生在下陡坡、盘桥、下地库、急转弯时,熄火后停车1-2分钟可以艰难启动,行驶几十公里后基本恢复正常。期间多次去4S店以及修理厂查问题,车辆报“混合气堵塞”等问题,根据4s建议曾多次更换火花塞,更换过点火线圈,氧传感器,多次清洗过油路、节气门,在多家加油站加过油,也换过不同标号的燃油。2020年5月2日正常加完油后再次出现上述问题,车辆抖动后熄火,提示发动机故障请停车检查,5分钟后重新启动车辆,但车辆在会出现明显的顿挫感,有一种即将被淹死的感觉,转速表在换挡时来回摆动,继续行驶100公里后顿挫感并未消失,而且在下坡后等红灯时多次出现熄火现象,修理厂检查后报“浓混合气堵塞“,建议继续行驶观察。5月30日,加油后车辆再次出现固定位置抖动熄火,行驶中低速换挡顿挫感非常严重,遂拨打厂家客服电话咨询,厂家要求去4S检查。在4S付费并查询故障码后工作人员告知需要更换油箱,但因为故障码与厂家规定的不相符不能按照召回政策免费更换,需要自费更换。这时我才知道是油箱有问题,去网上查询发现特别多的车主都遇到了这种情况,以后两次联系打客服电话联系厂家,厂家客服态度冷漠,都是以“超出质保期“为由不予更换。汽车的的故障有很多,从来没听说过油箱正常使用有问题的,因为油箱不是一个磨损件,出现现在的问题很明显是由于油箱设计缺陷的引起,车辆出现的问题4s也认为是因为油箱引起的,虽然后来矢口否认说不是油箱的问题。现在来看,厂家设置不合理的规则要求消费者自费维修,而不是根据车的实际状况进行进行召回。我的车只行驶了四万多公里,但花费在修车上的钱已经不计其数,在出现问题的初期,4s从来没有提醒过是油箱的问题,直到最近车出现严重问题才告知需要换油箱,这是极不负责任的行为。希望厂家对老客户真诚一点,尽早召回有问题的油箱,保证车主的驾驶安全。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号