东风风神H30方向机后桥异响存在质量问题

投诉编号:【479750】 投诉时间:2020-06-02 17:45 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神H30 投诉车型:2013款 1.5L 自动 尊逸型 CROSS

投诉内容:

新车落地,不到3万公里不到1年内蓄电池更换,2年内方向机更换。因使用及驾驶感还不错,未提向经销商投诉质量问题。后期使用过程中,逐步感觉受罪。虽说车用来代步,平时使用率频繁,但也不至于在6年内23万公里换这么多件。2年后问题逐步出来,到目前全车减震胶等全部已更换1-2次,发电机更换1次,空调压缩机更换1次,方向机更换1次(不算质保内),挂挡控机制更换1次,左右半轴更换2次,后桥总成更换2次,以上是本人觉得该车设计及质量上存在的问题。刹车系统,悬挂避震这些易损件就不提了。本次投诉,意在问下厂家这样的公里数,这样的换件法是否合理。同时该车的配件很贵,比同类型的车,同样的配件贵1-2倍(4S比价)。其他就不想多提了,望能得到回复!备注:目前方向机及后桥又出问题。4S建议更换。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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