上汽大众朗逸行驶中发动机舱着火自燃

我的朗逸车是2018年1月31号买的，这几年一直没出过问题，2020年5月10号早上我的车在路上行驶等红灯的时候突然自燃，当时没有一点征兆车辆显示一直正常。等红灯的时候我闻到车上有一股糊味，下车查看发动机舱就烧起来了。拨打119，10分钟左右消防队到了，车也烧报废了。因车没有自燃险，而且还没过质保期。上汽大众朗逸厂家来人拍照就走了，说是最多15天给结果。但是现在已经过了20多天了，厂家也没有回复什么原因。