上汽荣威RX5 eMAX经销商出售生锈库存车

投诉编号:【479243】 投诉时间:2020-06-01 14:11 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 eMAX 投诉车型:2020款 500PHEV 智能座舱至尊版

投诉内容:

本人2020年4月26日预定车子,当时交了5000订金,本来要订双色的,但又说双色需要等50天。销售说大概一个月左右提车。后来又变卦,说是6月4号才能提车。经过协调,承诺于5月30日提车,并说明车子要2020年1月1日以后生产的车子。大约5月28日销售说车子到了,29号过去验车,发现车子是2019年12月份生产的车子,并发现车子方向盘转向轴生锈,当场提出要求退换,4S店又说补偿,我勉强同意,并交了全款,当天办理了保险30号再次验车,发现底盘半轴生锈严重。4s店一而再再而三的违约,并且车子是库存车,我要求退钱或者换车。4s店无法满足,因此投诉。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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