投诉编号:【478666】 投诉时间:2020-05-30 13:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版
去4S店3-4次,最后确认说是控制阀总成(油路板)坏了。熄火后再行驶又无异常,4s店人员陪同试车,电脑检测个别参数不正常。属于隐形故障。刚过了三年还没到3万公里就坏啦。反馈厂家说过保了,不给处理,专业工具和人员跟车检测了,才从数据参数发现的问题,我们怎么能发现?本身的质量问题,拿时间来搪塞消费者。再次反馈后就无人管了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。