东风日产骐达羊角及球头生锈腐蚀

投诉编号:【473688】 投诉时间:2020-05-15 22:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2019款 1.6L CVT 智尊版 国Ⅵ

投诉内容:

整个车辆底盘就这两个部位四个部件生锈腐蚀特别严重,经过专营店向厂家申请保修两个月了厂家不予理睬,厂家就看了一次专营店发过去的图片信息就断定回复专营店说这不是质量问题是使用环境的问题,还说这不影响使用对钢材硬度没有影响。我想问问如果是使用环境的影响整个底盘怎么就这两个位置生锈腐蚀,不影响使用只是暂时的既然有这个腐蚀问题了它会慢慢的继续腐蚀下去直至断裂。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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